SellersADS Exclusão de dados

Exclusão de dados

Como pedir a exclusão dos seus dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados do Sellers ADS a qualquer momento, sem custo e sem precisar justificar. Envie um e-mail para contato@sellersads.com com:

• o assunto Exclusão de dados;
• o e-mail cadastrado no painel;
• se preferir, o nome da empresa a que seu acesso está vinculado.

O pedido precisa partir do e-mail cadastrado, ou de outro meio que nos permita confirmar que é você mesmo. Isso protege sua conta contra pedidos de exclusão feitos por terceiros.

Prazos

Etapa	Prazo
Confirmação de que recebemos o pedido	até 5 dias úteis
Exclusão concluída e confirmada por e-mail	até 30 dias corridos

O que é apagado

• Sua conta de acesso e os dados de cadastro (nome e e-mail).
• Seus vínculos com empresas e as permissões associadas.
• Quando o pedido for do titular da empresa: o histórico de desempenho das campanhas, os registros de vendas e as configurações daquela empresa no painel.
• As credenciais de integração guardadas para atender aquela empresa.

O que pode permanecer, e por quê

• Registros de acesso (data, hora e IP), que a lei brasileira nos obriga a guardar por 6 meses — Marco Civil da Internet, art. 15.
• Documentos fiscais, quando houver relação comercial, pelo prazo exigido pela legislação tributária.
• Cópias em backup, que são sobrescritas no ciclo normal de retenção, em até 90 dias.

Esses dados ficam bloqueados para qualquer outro uso durante o período em que precisam ser mantidos.

Dados que estão na Meta

Os dados das suas campanhas pertencem à sua conta de anúncios na Meta e continuam lá, independentemente do Sellers ADS. Para interromper nosso acesso a eles, basta revogar a autorização nas configurações de integrações do seu portfólio empresarial na Meta — o efeito é imediato. Para excluir dados que estejam com a Meta, o pedido deve ser feito diretamente a ela.

Só quer parar de usar, sem apagar tudo?

Se preferir apenas encerrar o acesso mantendo o histórico da empresa — por exemplo, quando um colaborador sai da equipe —, é só dizer isso no e-mail. Removemos o acesso da pessoa e preservamos os dados da empresa.

Dúvidas

Qualquer pergunta sobre exclusão ou sobre os seus outros direitos previstos na LGPD, é só escrever para contato@sellersads.com. Veja também a nossa Política de Privacidade.